Брендбук. Или как компании сэкономить кучу денег

Представьте, вы запускаете стартап.
В вашей команде 10 человек. Все знакомы, договориться легко.
Есть какой-нибудь дизайнер Пашка, который делает логотип, баннеры и помогает с презентациями.
Коммуникации максимально простые, всё на личных договорённостях. Работает? Вроде да

Проходит год. Стартап взлетел. Вы растете с огромной скоростью.
В команде уже 200 человек. Отдел продаж, маркетинг, HR, продукт, поддержка — у каждого свои задачи

И вот теперь начинается настоящая веселье — в каждом отделе свое понимание, как должен выглядеть бренд:
— Менеджеры накидывают себе презентации кто как хочет. У одного котики и мемы, у второго серьезный корпорат
— В соцсетях вы про «дружбу и заботу», а на сайте про «технологии и рост»
— Каждый дизайнер делает макеты по-своему и спорят между собой, как лучше
— Партнёр размещает ваш логотип на стенде, но зачем-то поменял цвета и теперь он выглядит как чужой

Привести примеров можно огромное количество. Но тут главное понять суть — да, внутри компании 200 человек, но для клиента это все 1 бренд.
Ваш клиент не знает, кто делает баннер, кто пишет тексты, кто шлёт рассылки.
Для него вы одна компания. Это как отдельное живое существо. У него есть свой голос. Своя внешность. Своя жизненная позиция. А иногда даже запах

Клиенту все равно, кто ему пишет — СММщик, маркетолог или сейлз.
Он просто хочет понять: можете ли вы закрыть его потребность и можно ли вам доверять?


А что делать чтобы куча человек в команде звучали как один организм?

Нужно со всеми договориться: что мы говорим? как мы звучим? как мы выглядим? что для нас допустимо, а что нет?

Вы, как владелец бизнеса, можете объяснять всё каждому сотруднику лично.
Созваниваться. Проверять тексты. Переписывать посты. Спорить с дизайнерами.
И это будет работать. Пока вас пятеро. Но потом это перестанет масштабироваться и начинет сжигать ресурсы.

Вместо этого — можно договориться один раз и записать это все в брендбук


Штош такое этот ваш брендбук?

Нет, это не скучный PDF с логотипом по центру, как его многие могут представить. Это инструкция, как ваша компания говорит, выглядит и ведёт себя в коммуникации.
Чтобы все — от дизайнера до партнёра — понимали: вот так мы общаемся, вот так оформляем документы, вот такие у нас ценности. По сути это большая и удобная шпаргалка для всей команды. Вместо того чтобы каждому всё объяснять лично просто даёте брендбук


И так подытожим, что дает вам брендбук?

🟣 Экономит время
Не надо объяснять каждому дизайнеру, копирайтеру и партнёру, как правильно. Всё уже описано

🟣Экономит деньги
С понятной системой уходит меньше времени на разработку макетов и вы допускайте меньше ошибок

🟣 Сплочает команду
Потому что все понимают, кто вы такие, зачем вы все это делаете и к каким целям идете

🟣Повышает доверие
Да, когда вы выглядите цельно и последовательно, ваши клиенты вам больше доверяют


Нужен ли брендбук всем?

Не обязательно. Если вы небольшая команда, то пока можете не заморачиваться насчет детально продуманной системы.
Но если вы растёте и всё больше людей вовлечены в коммуникацию, а в работе начинается бардак — брендбук становится очень классным инструментом