Почему компании строят сложные процессы, чтобы не принимать простых решений?

Во многих компаниях процессы растут быстрее чем штатная численность. Каждый квартал появляются новые регламенты, согласования, матрицы, чек-листы, цепочки, комитеты.

И никто не спрашивает: а зачем?

Правда проста – сложный процесс отлично спасает от принятия простых, но не всегда приятных решений. При этом, механизм из десяти согласований красиво имитирует движение.

Так проще. Процесс никому не возражает. Процесс не обижается. За процесс всегда можно спрятаться.

Сложный процесс – это дорогая форма трусости.

Когда ответственность размазывают так тонко, что ее перестает быть видно, решения превращаются в бесконечное «надо согласовать» и «нужно убедиться».

И главная опасность здесь в том, что люди привыкают. Привыкают работать через бюрократию, тратить энергию не на результат, а на навигацию внутри системы. Привыкают считать отсутствие месяцами решения нормой.

Однако, эффективность компании зависит не от количества процессов, а от того насколько быстро она умеет принимать нужные решения, которые двигают бизнес вперед.

😎 ДЕМЧЕНКОВ ВЕЩАЕТ