Будет ли ИИ нанимать топ-менеджеров

На днях я наткнулся на текст, где меня заверяли, что искусственный интеллект скоро заменит рекрутеров. Уже, мол, линейных сотрудников набирает, а вот-вот начнет и топов подбирать, и тогда весь экзекьютив-подбор перейдет на чат-ботов. Представляете? Топ-менеджеры будут общаться с чат-ботами. Честно, я даже всплакнул: так наивно и трогательно.

Давайте честно: никогда топы не будут общаться с чат-ботами. Не потому, что технологий недостаточно, а потому что живое общение — это привилегия. Реальный человек в экзекьютив-подборе — это как персональный менеджер у сотового оператора. Если ты обычный абонент, все твои запросы будет обрабатывать бот. А вот когда ты супервип-клиент — то пожалуйста, вот тебе живой оператор, и хоть ночью звони, хоть днем, хоть из космоса. То же самое в подборе. Экзекьютив-подбор требует экзекьютив-коммуникации, а это всегда общение с реальным человеком.

Это не значит, что ИИ бесполезен в подборе топов. Он не заменит живого рекрутера, но дополнит его скиллы и поможет лучше оценить кандидата. Уверен, что скоро мы добежим до момента, когда ИИ будет сидеть в зуме вместе с тобой и кандидатом, слушать разговор и выдавать тебе инсайты вроде «он вот тут не договаривает» или «попробуй спросить про это». А в финале предлагать свое экспертное заключение по человеку, а прислушаться к нему или нет — дело твое.

Делать так ИИ уже умеет, вот свежий пример. Приезжал тут ко мне друг на рюмочку виски и жаловался: не знает, что подарить жене на Новый год. Сидим мы с ним, обсуждаем, но в голову ничего не приходит. И тут меня осенило: кладу на стол телефон, открываю ChatGPT, включаю микрофон, прошу послушать нас и помочь с выбором. Поболтали еще минут десять, спрашиваю ChatGPT: что думаешь по этому поводу? — а он в ответ: вот вам несколько идей, раз, два, три. И мы думаем: о! а неплохо — и дальше уже продолжаем разговор на троих, спрашиваем, уточняем, предлагаем. Ощущение, что с нами сидит третий собеседник, разве что виски ему не наливаем. Короче, за полчаса нашли идеальный подарок.

С поиском кандидатов, думаю, будет то же самое. А если кто-то будет пытаться топов загонять в чат-боты — удачи таким компаниям :) Посмотрим, сколько адекватных кандидатов к ним придут.