Консультанты в dns не нужны

Я вчера зашел в dns, чтобы купить флешку для insta360.

Попросил консультанта подсказать какая мне подойдет. Тот 5 минут перебирал варианты и дал две с рекомендацией «эти збс».

Я закинул фотки флешек в gpt, и та мне сказала, что это худшие флешки для моих задач.

Получается

1. Консультант в dns не может знать идеально все о своих sku и рекомендовать лучшие варианты под задачи клиента
2. У консультанта нет задачи дать норм сервис/качество услуг, т.к иначе он сам бы консалтился с gpt, а потом давал бы мне рекомендацию
3. Gpt сильно быстрее решает задачу клиента

Вопрос

1. Какую функцию выполняет консультант в dns? Касса, консультация по наличию в магазине, выносить товар со склада, закрывать магаз?
2. Интересно как будет развиваться история с консультантами в ритейле, если намного проще иметь личного консультанта в gpt?