Стейкхолдер — это лицо, которое заинтересовано в проекте или компании или влияет на них.

Стейкхолдером может быть кто угодно — люди, компании и даже государство. Например, в IT-сфере стейкхолдерами часто выступают потребители, команда, заказчики, а также конкуренты, правительство и общество.

Как определить, может ли лицо стать стейкхолдером? Сделать 2 шага:
1️⃣Представьте себе любую проблему, которая может возникнуть в проекте,
2️⃣Подумайте, кого она может коснуться ⬇️

Так быстрее понять, кто будет стейкхолдером. Даже если он не относится к вашей отрасли.

В теории проектного менеджмента чаще всего выделяют внутренних и внешних стейкхолдеров.

🔵Внутренние стейкхолдеры — все, кто находится «внутри» компании, её сотрудники. Например, это может быть команда проекта, руководитель отдела, владельцы и акционеры.

🔵Внешние стейкхолдеры — все, кто связан с компанией или подвержен её влиянию, все, кто заинтересован в результатах проекта или влияет на них.

Кроме того, стейкхолдеров часто подразделяют по степени заинтересованности в проекте — на стейкхолдеров с высокой и низкой заинтересованностью — и по степени влияния на команду.

Зачем мы об этом говорим? Очень важно уметь взаимодействовать со стейкхолдерами. Вот здесь мы написали алгоритм, как общаться с заинтересованными сторонами.