При разных сценариях (независимо от того, кто делал — инхаус-команда или внешний подрядчик) у владельца продукта должны остаться определенные артефакты.
При выходе в релиз:
🔹Финальный вариант кода, размещенный в вашем репозитории
🔹Документация проекта, в том числе тестовая
🔹Инструкции по работе с важнейшими функциями
При заморозке проекта к этому добавляется:
🔹Отчет о тестировании, отражающий текущее состояние продукта
🔹Описание узких мест и особенностей проекта
🔹Список реализованных и нереализованных функциональностей, неисправленных багов с указанием ссылок на задачи в таск-трекере
При завершении поддержки владельцу продукта необходимо иметь описание багов финальной версии, которые уже не будут исправлены.
Вот здесь есть полезная информация про SLA-соглашение, которое поможет держать качество ИТ-продукта на высоте.