#вопросыбизнеса
2 месяца до отключения Google и Apple ID: готовимся
– рассказывает Светлана Кузнецова, руководитель web-направления
1. Анализируем риски
Прежде всего нужен анализ наиболее вероятных для конкретной компании последствий – после этого оценка доступных вариантов будет корректнее. Например, если важно и дальше регистрировать клиентов из других стран без ограничений, то можно разделить сервис на российский и зарубежный. Такой подход уже использовали некоторые компании – он позволяет соответствовать закону и при этом сохранять лояльность клиентов.
2. Осуществляем переход постепенно
Перед полным отключением иностранных методов авторизации переводить клиентов на альтернативные варианты требуется последовательно. Лучше предупредить пользователей об изменениях, чтобы снизить негативную реакцию и возможный отток. А проанализировать саму необходимость изменений: их объём, сложность и сроки выполнения, – нужно было ещё «вчера». Ведь чтобы обеспечить для клиентов плавный переход, новые фичи надо выкатить с запасом времени до этого отключения.
3. Вводим бонусы для пользователей
Важен продуманный бонус за подключение дополнительного разрешённого способа авторизации. Он снизит негатив и простимулирует пользователей. Неочевидным плюсом этого является снижение нагрузки на продукт «за минуту до».
4. Подготавливаем систему
Как естественное продолжение предыдущего пункта – нужен план для подготовки системы к повышенной нагрузке для той самой минуты X.
Следим за дополнениями, разъяснениями и комментариями законодателей
Меры ответственности будут понятны только после анализа правоприменительной практики. Самое критичное для бизнеса – блокировка или штраф, если не получится отреагировать вовремя на дополнительные указания. Ещё одно белое пятно в этом вопросе – ответственность за определение местоположения пользователя, когда он находится под VPN, ведь сервисы искажают данные. Так что IT-сообщество и бизнес держит руку на пульсе, чтобы немедля отреагировать в случае уточнений от госорганов.
Post #492
297
- 🔥 4