Профилактика выгорания
Никакой теории, собрали в посте только личные советы наших менеджеров.

В спокойные времена
📎 Больше общаться. Если есть какое-то неудобство на проекте или во взаимоотношениях с командой, нужно обратиться к руководителю или аккаунту за советом. Ну и всё-таки важно выстраивать дружественный климат вокруг: то есть не надо замыкаться, чтобы самому себя не закапывать. Будьте открытыми: например, в чём-то просите помощи, если не успеваете, или поделитесь, что какие-то конкретные задачи вам нравятся больше. Возможно, это кому-то сложно, но надо стараться хотя бы начинать заниматься этим. Когда присутствует взаимная поддержка, выгорание случается реже или как минимум не в такой интенсивной форме.
📎 Планировать и приоритизировать. Внимательно относитесь к распределению задач, чтобы не загонять себя и не уходить в перегрузы. Оценивание своего времени – то, чему надо постоянно учиться. От проекта к проекту понимать, почему в этой ситуации я недооценил, сколько сложных задач подряд я могу решать без снижения эффективности. Может быть такое, что проект не требует напряжённой работы, но вы овертаймите из-за того, что выделили на задачу 4 часа, а не сделали её и за 7.
Если вы менеджер и понимаете, что никак не укладываетесь (или ваш сотрудник) – то делегируйте задачи, распределите их. Поможет декомпозиция: разбейте задачи на более мелкие, раздайте их остальным участникам процесса и контролируйте выполнение.
📎 Любить своё дело. Если получаете удовольствие от работы: вам это нравится, это ваше хобби – вы можете заниматься этим иногда почти круглосуточно.

Как оставаться оптимистичным, когда на проекте всё горит
📎 Быть в тонусе. Главное в этот момент – не расслабляться, чтобы принимать правильные решения, которые позволят решить ситуацию.
📎 Относиться с интересом. «Да неужели я этого не смогу сделать?!». Нужно попробовать воспринимать происходящее как уровень в игре, который никак не поддаётся. То есть смотреть на всё не только с позиции «надо», но и с желанием покорить эту гонку. Включить соревновательный дух.
📎 Не ограничиваться работой. Наша работа – часть жизни, но это не всё. Надо всегда понимать, даже если на проекте что-то получилось не так:
– вы способны (!) изменить ситуацию;
– у вас есть ваши семья, друзья, жизнь.
Если обстоятельства складываются так, что всё горит, просто обратите внимание, что это не смертельно и всё. Зачастую это помогает решить психологические проблемы и высвобождает свежие мысли :)
📎 Понимать клиента и оставаться профессионалом. Это достигается тренировками, опытом. Очень важно быть эмпатичным и с уважением относиться к переживаниям клиента. Ведь проект для него как ребёнок. Осознавая это, спокойнее относишься к претензиям с его стороны и не пытаешься во что бы то ни стало противопоставить ему своё экспертное мнение. Эмпатия играет большую роль.
Также важно профессионально объяснить причины ситуации и погрузить в план действий: например, в изменения процесса контроля. Тем самым вы показываете, что обстоятельства не хаотичны и вы управляете ими, работаете над конечным результатом.

Здесь мы собрали не самые типичные или общие рекомендации. Надеемся, что они откликнутся вам 💙 А если у вас есть свои способы, то предлагаем делиться ими в комментариях. Будем вместе гореть, но не выгорать внутри 💫