Бывает, приложение нравится одним пользователям, но совершенно не подходит другим. Дело не в функциональности, а в удобстве и простоте взаимодействия — в User Experience (UX).

UX-тестирование — это способ определить, насколько ваш продукт понятен, эффективен и приятен для людей. С помощью наблюдения, интервью, анализа поведения и А/B-тестов мы находим «узкие места» в работе приложения и определяем точные пути улучшений.

Мы делимся лайфхаками, как улучшать UX на каждом этапе разработки в наших карточках.

На примере реального кейса рассказываем, как работа с UX дала измеримый результат для сервиса по бронированию путешествий:
🔹конверсия выросла на 40% — больше пользователей стали доходить до цели;
🔹отказы от покупки снизились на 30% — за счёт упрощения процесса оформления;
🔹приток новых клиентов увеличился на 35%.

Пользователи сервиса отметили удобный дизайн и простоту оформления заказа. Подробности в статье.