Вы обновили приложение, добавили крутые функции... а пользователи стали уходить. Знакомая история? 😱

Возможная проблема — в UX-дизайне (UX — user experience, пользовательский опыт), который мог оказаться слишком сложным, непонятным или просто неудобным для вашей аудитории.

🤔 Как найти именно те раздражители в интерфейсе, которые губят лояльность? Ответ — целенаправленное UX-тестирование.

В карточках рассказали, какие проверки можно сделать на разных стадиях подготовки MVP (минимально жизнеспособного продукта), чтобы улучшить взаимодействие пользователей с приложением.

Как это выглядит на практике — читайте в нашей статье разбор кейса, где UX-тестирование помогло наладить контакт с пользователями после неудачного запуска.

Спойлер ↓
После внесения изменений и повторного запуска сервиса показатели заметно улучшились:
🔹Конверсия выросла на 40%
Снизился уровень отказов на 30%
🔹Увеличился приток новых клиентов на 35%