Da giorno 28 agosto si sono registrati diffusi fenomeni di bassa pressione e/o mancanza di acqua, imputabile ad una consistente perdita occulta di non facile individuazione,  nell’area della città in cui ricadono i quartieri: 
Nesima Superiore
Nesima inferiore
San Leone
Area individuata dalle vie Mario Rapisardi, Ammiraglio Caracciolo, Corso indipendenza, Armando Diaz, San Pio X, XXXI Maggio, Duca D’Aosta, IV Novembre, Pisacane e traverse limitrofe.
Sidra S.p.A., attraverso le squadre operative costantemente impegnate nella ricerca e individuazione della perdita, ha assicurato il massimo impegno per ricondurre le condizioni di esercizio alla normalità nel più breve tempo possibile, tuttavia  l’estensione e la complessità della rete hanno reso l’attività lunga e laboriosa,  impedendo comunicazioni certe circa la completa ripresa della regolarità del servizio. 
Dopo svariate prove idrauliche, manovre in rete e indagini lungo la rete idrica, nella serata del 04/09/2023 è stata individuata una grossa perdita su un tubo di diametro 200 mm a 4 metri di profondità; inoltre, lo sversamento dell’acqua in una camera fognaria, impediva l’affioro del prezioso liquido.
A partire dalle prime ore della mattinata di oggi, 5 settembre, Sidra Spa ha avviato i lavori di riparazione e ripristino della condotta che risultano, purtroppo, abbastanza complessi.
A causa dell’incomprimibilità dei tempi di esecuzione dei lavori in condizioni di sicurezza, non siamo al momento nelle condizioni di fornire informazioni certe sulla completa ripresa della regolarità del servizio.
In linea generale, infatti, il servizio idrico è tornato alla normalità buona parte dell’intera zona interessata dal disservizio nei giorni scorsi con eccezione però delle vie Largo Calabria, Largo Basilicata e Via Carlo Pisacane dove fino alla conclusione dei lavori si registreranno fenomeni di mancanza acqua o bassa pressione; nella restante parte di rete le squadre operative, stanno effettuando sopralluoghi e manovre straordinarie in rete per regolare la pressione nelle zone idraulicamente più sensibili ed attenuare eventuali disagi ancora esistenti
Sidra S.p.A., in considerazione della straordinarietà nonché gravità dell’evento, ha attivato immediatamente il servizio sostitutivo di fornitura a mezzo autobotte per le utenze dotate di riserva idrica, assicurandolo in maniera continuativa, sulla base delle richieste effettuate dalle utenze  tramite Numero Verde Emergenze 800 901 755 o mail. 
Occorre sottolineare che la zona di Nesima rientra in “Area non trasformata” ai sensi del Regolamento di Distribuzione, ovvero Area in cui la rete idrica è vetusta e non è alimentata da un serbatoio, pertanto è assicurato un servizio coerente con la consistenza della rete. In particolare, in “Area non Trasformata” non sono garantite continuità di servizio e adeguata pressione di esercizio e ne consegue che gli impianti interni debbano opportunamente essere dotati di riserva idrica posizionata a quota terreno, di dimensioni adeguate alle esigenze dell’utenza utili a compensare eventuali temporanee sospensioni dell’erogazione del servizio che possono verificarsi nell’arco della giornata, e di impianto di sollevamento.