Как искусственный интеллект может изменить мышление врачей

Хелен Оуянг,  врач отделения неотложной помощи и доцент Колумбийского университета, пишет о том, что знает изнутри: она сама пользуется ИИ-«писцами», которые слушают приём через телефон и превращают разговор в готовую клиническую запись. Запись выходит безупречной: ни опечаток, ни грамматических огрехов. Именно это её и насторожило. Статья меня привлекла тем, что написана действующим врачом с большим опытом клинического мышления.

По ее мнению, письмо в медицине — не бюрократия, а способ думать. Пока врач пишет запись сам, он замедляется, выстраивает фразу за фразой, проверяет, где рассуждение начинает трещать. Редактировать машинный черновик не то же самое: вместо мышления остаётся проверка задним числом. Гладкий, уверенный текст ИИ лишь усыпляет бдительность. Несуществующее лекарство может появится в самом неожиданном месте (отмечают в комментариях к статье).

Сдвиг мышления начинается ещё до записи, в самом кабинете. Зная, что диалог с пациентом слушает машина, врач слушает иначе: перестаёт держать историю в голове, и пациент незаметно становится «менее своим». Тускнеет и близость самого приёма — того разговора, что ведут только с врачом. Разрушается обмен между коллегами: раздутые записи прячут, что на самом деле подумал врач.

Самый тихий риск, и потому опасный, образовательный. Если профессия примет, что запись «может сделать ИИ», отпадёт и труд её написания — тот самый, на котором врач учится мыслить. Третьекурсников в её отделении уже освободили от обязанности вести записи. Хелен не луддит. Но она задает точный вопрос: что мы оптимизируем заботу или эффективность? Мы точно не путаем одно с другим?