Те самые обоссанные шторы из Wildberries дождались-таки заказавшую их покупательницу на пункте вывоза в Котельниках. Естественно, девушка от них отказалась. А владельцы ПВЗ уверены, что в конечном счёте платить за бракованный товар 20% им всё равно придётся. Правда, продавцу из этих денег вообще ничего не достанется. Рассказываем, как это работает.

Шторы, "окрашенные в шампань", клиентка оплатила сразу, на этапе заказа. Когда пришла забирать дохлую мышь товар и увидела очевидный брак, от покупки отказалась. Около двух тысяч ей практически мгновенно вернулось на счёт. А менеджеры пункта отправили шторы обратно на склад, поблуждав на котором они по всем правилам должны вернуться снова продавцу.

Несмотря на то что деньги предпринимателям за подмену товаров стали возвращать, штрафы за брак пока ещё никто не отменял. И в итоге получается:

— клиент без штор, но и без трат;
— владельцы ПВЗ в минусе;
— у самого маркетплейса порядка 400 рублей плюсом фактически из воздуха;
— а продавец товара без денег и, вероятно, без товара. Если только не решится их выстирать и попробовать продать снова. Единственное, как скоро они вернутся в магазин, — непонятно.

🎯 Подписывайся на SHOT