Ты можешь быть гением в продукте и позиционировании, но если у клиента слишком мало касаний с тобой, он просто не купит.
Маркетинг ≠ одно попадание в цель.
Маркетинг = система регулярных касаний, которые формируют доверие и желание купить.
Сколько касаний нужно?
▪️ B2C (простые покупки) — от 3 до 5 касаний.
Пример: реклама одежды в Instagram → блог инфлюенсера → рассылка с акцией → заказ.
▪️ Сфера услуг (коучи, эксперты) — 7–10 касаний.
Пример: посты в Telegram → Reels с личной историей → бесплатный вебинар → отзыв клиента → личное сообщение.
▪️ B2B и дорогие продукты — от 12 до 20+ касаний.
Пример: LinkedIn-публикации → статья на Sostav → встреча на конференции → личная рассылка → демо → кейс с похожим клиентом → повторный звонок.
❗️Правило: чем выше чек и сложнее продукт, тем больше касаний нужно.
Как обеспечить максимальное количество касаний?
▪️Охватные каналы: контент в соцсетях, подкасты, интервью — создают первое знакомство.
▪️Тёплые каналы: Telegram/рассылки — помогают «вести за руку».
▪️Личный контакт: демо, созвоны, личные сообщения.
▪️Социальное доказательство: кейсы, отзывы, медиа.
▪️Автоматизация: ретаргетинг, автоворонки, ремаркетинговые письма.
Формула простая:
Охват + Личное присутствие + Соцдоказательства + Автоматизация = система касаний.
Количество касаний — это создание пути доверия, где человек проходит путь от «я впервые услышал» → «я понимаю ценность» → «я хочу это купить».
Другие похожие посты:
Виральность - это система!
Древо метрик - чтобы найти новые точки роста
Позиционирование за 30 сек
#productmarketing