А фаундер спрашивает:
"Ксюш, мы за месяц продали на 1/6 MRR - что же мы такого сделали?"
1️⃣Мы поставили важный вопрос: "Как увеличить конверсию из регистрации в оплату?"
2️⃣Пошли исследовать
- Прописали воронку
- Внедрили систему метрик: продажи + маркетинг
- Мы сделали CJM - увидели, где идет просадка в onboarding, где клиент теряется
- Поговорили с потерянными пользователями (что мы не смогли решить)
- Провели серию интервью с пользователями
- Стали отслушивать все демо, чтобы понимать, кто к нам приходит
3️⃣В итоге нашли слабые точки и нагенерировали гипотезы, что можно поделить и пошли делать:
- Добавили сервис, чтобы помогать людям с интеграцией софта
- Добавили визуализации, потому что для людей сервис был черной коробкой
- Добавили шаблонов внутрь
- Переделали скрипт
- Добавили длительные продажи (раньше всегда занимались только короткими продажами)
🏃♀️Бежим дальше - дальше проверять гипотезы роста
Если уперлись в потолок:
-НУЖЕН ВОПРОС
- ИССЛЕДОВАНИЕ
- ГИПОТЕЗЫ ДЕЙСТВИЙ
- ДЕЙСТВИЯ
- АНАЛИЗ ДЕЙСТВИЙ
и так по кругу
Итерируем 🌟
#business