Network Rules
Чему учусь у американцев

Likable - вот какой характеристикой на самом деле обладают успешные люди. Они приятные, они нравятся!

Конечно, это очень высокий уровень soft skills.
Какие моменты и антимоменты выделяю для себя за 7 лет участия в Random Coffee:
▪️ рассказывай про себя по пирамиде:
- два предложения чем занимаешься
- более подробно про темы в которых может быть пересечение с собеседником
- еще какие-то милые нюансы
Чем более конкретным, интересным будет твоя визитка - тем больше точек соприкосновения сможет найти собеседник и продолжить разговор
▪️равность:
- да, были toxic звонки. Когда что бы ты не сказал: не так, продаешь, херню делаешь.
Это ощущается как принижение тебя. Поэтому важно кем бы не был собеседник испытывать глубокое уважение и интерес
▪️ что делать в случае toxic:
- такое случается редко - но случается, и нужно всегда знать как себя вести в таких случаях
"Максимально держать лицо и ни в коем случае не вестись на провокацию - эмоцию" Человек будет пытаться задеть, может где-то бессознательно, но лучше просто оставить его - не надо думать. Если неприятно - нет смысла что-либо доказывать или менять. Это всего лишь один звонок
"Постараться отдать как можно больше": да, неочевидный факт - но от противного. Самый лучший вопрос - "чем я могу быть вам полезна?" и как только человек понимает, что ничего от вас не хочет - вы можете завершить звонок, даже если прошло только 10 минут сказав "если смогу быть чем-то полезной - вы всегда можете ко мне обратиться"
"Если эмоции сдержать не удалось - да, такое бывает": извиниться и постараться максимально сгладить последствия, снова постаравшись отдать по максимуму
"все-таки пометить себе этого человека": не знаю но все-таки с некоторыми людьми бывает несовместимость - ничего тут не сделаешь
"LET THEM THEORY": позволить другим быть собой - а себе оставаться собой, и ничего не менять в других. не позволять другим влиять на свое настроение, настрой, отношение!

Always stay kind, giving and positive - no matter on attitude

Другие посты по этой теме:
Уверенность - может триггерить других!
Люби свои триггеры - это точки роста
Быть в потоке мира

#innovativemind