Release notes (что нового в продукте)
Как рассказать про продукт так, чтобы было интересно?

Не люблю мусор в ящеке. Не люблю тупые сообщения. Да блин - никто не любит - но блин все делают. Бесит.
Как я всегда себе говрю - Ксюша, если бесит - делай противоположное. Решила в проекте сделать классный release notes.

1 - Понимать: зачем мы его делаем
Как правило пользователи и не знают, что происходит в продукте, и многие группы пользователей могут действительно желать данную фичу. но не знать о том, что вы над ней работали и уже выпустили
2 - Выстраивать доверие с пользователями
Основа - забота. Сделать контент максимально простым, лаконичным, приятным и понятным. Чтобы каждый человек, который откроет и прочитает - получил хоть что-то полезное, как минимум эстетическое наслаждение

На что можно обратить внимание, чтобы этого достичь?
◾️Структура:
- форматирование
- группировка по пользователям
- в порядке важности для клиента
- по отдельным продуктам
- по отдельным фичам, багам
◾️ Дружелюбный тон, если позволяет бренд - то юмор
◾️ Ценность: что это дает пользователю, как он будет это использовать в своей работе
◾️ Краткость
◾️ Coming Soon
Всегда интересно заглянуть - а что еще будет? а что готовиться, подогреть интерес, и тем самым еще и увеличить конверсию в открытие вашего следующего письма с апдейтом

Другие посты:
Эксперименты
Продуктовые конференции

#продуктовыйконтент