Уважаемые CEO и фаундеры,

Вы нанимаете блестящих людей, платите им бонусы выше рынка, а потом искренне удивляетесь, почему они молчат, когда проект летит в пропасть.

McKinsey и NASA в один голос твердят: команды под давлением эффективны только там, где есть абсолютное доверие. Звучит как правильная цитата из бизнес-учебника. На практике же корпоративная «открытость» обычно заканчивается ровно в тот момент, когда кто-то указывает на ошибку руководства. Вы называете это лояльностью и культурой консенсуса. Команда называет это выживанием до годовой премии.

Если на антикризисных комитетах все топ-менеджеры дружно кивают — вы управляете не бизнесом, а иллюзией. Реальная эффективность C-suite измеряется не количеством зеленых метрик в отчете, а скоростью, с которой фатальная проблема доходит до первого лица.

Секрет не в стратегических сессиях и тимбилдингах. Начните поощрять людей за плохие новости, принесенные вовремя.

Вспомните свое последнее напряженное совещание. Кто и когда в последний раз аргументированно с вами не согласился? Если на ум приходят только уже уволенные сотрудники — ваша система оценки рисков сломана.

Спросите себя прямо сегодня: что на самом деле выгоднее вашим людям — скрыть ошибку или подсветить ее? Напишите в комментариях, как в вашей компании реагируют на честное «мы идем не туда».

Источник: McKinsey Insights

SHIFT Lab