Корпоративный мир одержим обучением нейросетям. Рынок забит программами вроде AI for Business, где менеджеров учат писать промпты и автоматизировать рутину. Ожидание от таких инвестиций в навыки — кратный рост продуктивности и ROI.

Реальность, как всегда, сложнее. Свежие данные HBR показывают: внедрение AI бьет по мотивации сотрудников настолько сильно, что психологические издержки съедают всю техническую эффективность.

Компании щедро оплачивают курсы по правильному общению с машинами. Но забывают обучить C-suite тому, как управлять людьми, чью работу эти машины обесценивают.

Инсайд в том, что технические навыки работы с AI устаревают за полгода. Промпт-инжиниринг скоро станет таким же базовым рудиментом, как умение пользоваться поисковиком. Настоящий дефицит на рынке бизнес-образования — программы по управлению изменениями и организационной психологии в эпоху алгоритмов.

Обучать нужно не кнопкам, а смыслам.

Если стоит выбор, куда отправить топ-менеджмент на программы Executive Education, лучше выбрать глубокий курс по лидерству и перестройке бизнес-процессов, а не очередной интенсив по ChatGPT. Задача лидера — пересобрать архитектуру ролей так, чтобы команда видела в AI инструмент собственной власти, а не угрозу увольнения.

В вашем бизнесе уже массово внедряют AI-инструменты? Как при этом изменилась атмосфера: сотрудники чувствуют себя сверхлюдьми или началась тихая паника?

Источник: Harvard Business Review

SHIFT Lab