Одна из тем, которая меня интересует — это #управление_изменениями.

Ранее решение о внедрении изменений в компаниях принималось исключительно руководством — сотрудники лишь ставились в известность. Этот подход, известный как директивное управление изменениями, долгое время считался рабочим. Сегодня он теряет эффективность: навязанные сверху нововведения вызывают сопротивление. Поэтому всё чаще используются альтернативные модели.

О том, какие подходы к изменениям действительно работают, я написал в статье для РБК Pro "Имитация вместо перемен. Как внедрять изменения эффективно". В этом материале также можно узнать, как отличить реальные изменения от имитации бурной деятельности.

Вот краткие выводы о новых подходах:

➡️ Островки изменений
Вместо масштабного запуска изменений во всех отделах начать лучше с пилота в одном подразделении. Такой формат позволяет протестировать инициативу на ограниченном участке, учесть ошибки, адаптировать подход под специфику разных команд и сократить издержки внедрения.

➡️ Сеть агентов изменений
Трансформации двигают не только руководители, но и специально выделенные «агенты». Это внутренние сотрудники или внешние эксперты. Они помогают удерживать фокус, распространяют практики и поддерживают команды на этапе реализации.

➡️ Sense of urgency
Без острого запроса на перемены изменения не двигаются. Когда в компании осознанно формируют чувство необходимости действовать здесь и сейчас, процессы идут быстрее, вовлечённость выше, а сопротивление ниже.

Полностью прочитать статью можно на РБК Pro. Если нет доступа к платформе, по этой ссылке можно прочитать в PDF-формате.

Сергей Шершень: от второго лица