JTBD → Job Story → Иерархия целей → 
Opportunity Landscape → Personas → 
Механика → User Story → Проверка результата

Новая статья в цикле про персон и JTBD. Теперь о том, почему даже приличная User Story может аккуратно описывать совершенно не ту задачу.

Команды часто путают потребность с механикой: пользователю якобы нужен дашборд, уведомление, автоскейлер или очередная форма. Хотя на самом деле ему нужно, чтобы продукты не заканчивались, проект не падал, а важная информация не терялась.

На сквозном примере разбираемся, как перейти от ситуации «я выпал из проекта и потерял контекст» к конкретной и проверяемой User Story — не влюбившись в решение раньше времени.

Шарьте