Как изменился рынок комьюнити-менеджмента за 2025

Каждый год АРКМ собирает и публикует единственный в России анализ рынка комьюнити-менеджмента. На прошлой неделе команда выпустила отчет за 2025-ый год, поэтому выходные мы провели за его изучением. Собрали несколько наблюдений, которые показались нам самыми интересными:

🔘 Нетворкинг становится важнее резюме. Каждый пятый специалист работает без оформленного CV. При этом, несмотря на рост профессиональных платформ, вакансии все чаще закрываются через репутацию соискателей и сарафан.

🔘 Образование в комьюнити-менеджменте формируется с нуля. 50% опрошенных не смогли назвать конкретный курс для обучения или повышения квалификации. Единой траектории развития нет, экспертиза в индустрии растет через индивидуальный опыт, конференции и личные связи.

🔘 Растет роль внутрикорпоративных сообществ. Компании все чаще и системнее инвестируют в удержание через комьюнити, а не только в привлечение и найм.

🔘 ИИ стал частью повседневной работы. 44% используют нейросети каждый день, 27% — несколько раз в неделю. Причем ChatGPT остается самым популярным инструментом. В основном КМы автоматизируют рутину, чтобы освобождать время для стратегии.

🔘 KPI смещаются в сторону глубины контакта. Вовлеченность, репутация и атмосфера выходят на первый план. Охваты постепенно уступают качеству связей внутри сообщества.

Внутри исследования еще много интересного: грейды, зарплаты и портрет комьюнити-менеджера 2025 года. Скачать отчет можно ➡️ по ссылке

✨ Спасибо коллегам за эту ежегодную работу! Приятно видеть, как индустрия меняется и адаптируется под бизнес-контекст.