История, которая закончилась увольнением

Я уже несколько лет нанимаю личных ассистентов. Обычно всё работает как надо: кто-то организует быт, кто-то закрывает задачки по работе, кто-то экономит мне десятки часов жизни. Моя первая ассистентка вообще сэкономила мне три года учебы в универе — настолько это эффективно)

Поэтому, когда я нанимал нового ассистента, у меня уже был выработан подход: понятные задачи и гайд как быть лучшим сотрудником с ключевыми ценностями

Одно из главных моих правил: у каждой задачи должен быть срок. Потому что без сроков нет ответственности

Так вот. Даю как-то новому ассистенту первую простую задачу:
— Сделаю завтра, — отвечает он

Окей, думаю, бодро

Проходит день. Второй. Третий.

Пишу:
— Что с задачей? Почему срок пропущен без предупреждения?
— А разве “завтра” было сроком?..

Я завис.
Мы настолько по-разному понимаем слово “завтра”? Для меня это чёткое обещание. У него — «ну, примерно, может быть, если не забуду»

Но ладно, бывает.

А потом началась череда повторений: просроченные задачи, “забыл”, “не успел”, “сделаю попозже”, — и всё это без даже малейшего чувства неловкости

Вот ещё пример
Попросил найти курсы игры на барабанах по моим критериям (цена, место и др).
Через час получаю три ссылки. Без описания, без сравнения, без вообще чего-либо

— А что именно тебе нужно было? - спросил он

Чтобы человек был слегка поинициативнее гугл поиска. Не просто выполнил формально, а включился: понял, зачем это нужно, как мне будет удобнее увидеть результат

Я понял. Проблема не в забывчивости. Проблема — в отношении

Я не святой, сам регулярно ошибаюсь и от других не жду идеальности. Ошибки — это не страшно. Страшно — когда из них не делают выводов

Финалочка.

День увольнения. Спокойно разговариваем. Говорю, что не сработались. А в ответ:
— Ты просто плохо объяснял

Занавес:

Знаешь, что я понял в этот момент? Проблема даже не в ошибках. Не в косяках. А в реакции, что каждый косяк — это всегда виноват “кто-то другой”

Я могу многое объяснить и научить, если человек хочет расти. Но только если у нас одинаковое отношение к вещам: для меня важно сделать на максимум и понять, а как я еще мог лучше. А кто-то живёт иначе — по принципу «я старался, и этого достаточно»

🔥 - все четко, я бы так же сделал
🦄 - я бы полегче к вещам относился
🍍- я ананас