Я, кстати, знаю реальный случай, когда один опсос решил сделать предложения для клиентов на основе бигдаты и вот этого всего.

Бигдата бигдатой, а где пакет покупали когда с результатами анализа пришли в бизнес-юнит, у которого KPI по ARPU (выручке на абонента), от бигдаты и AI в концепции быстро остался только рекламный слоган — фактические предложения же вернулись к пакетам из 500 SMS и тому подобной хрени.

Потому что зачем давать клиенту скидку на то, что он и так покупает?