В нынешнем составе Совет проработал 2,5 года, в ходе которых система общественного контроля в сфере здравоохранения сделала значительный шаг вперед.
💬🗣 «За эти два с половиной года мы перешли от простого мониторинга к реальным изменениям в культуре взаимодействия врача и пациента. Если в 2023 году мы боролись за то, чтобы баннеры НОК просто появились на сайтах медучреждений, то сегодня мы можем говорить о наличии живого диалога между медицинскими организациями и НКО. Система здравоохранения стала более открытой и ориентированной на пациента»,
— отметил председатель Совета НОК, заместитель председателя Общественной палаты Севастополя Вадим Богачев.
📈 Главный показатель — доверие граждан:
На сайтах больниц появились QR-коды для быстрой оценки сервиса. В систему оценки всё активнее включается население:
🗓 2023 год: собрано 1 790 анкет.
🗓 2024 год: 1 975 мнений пациентов.
🗓 2025 год: рекордные 3 653 анкеты уже к октябрю.
🤝 Социально-значимые направления: Крайне важным стало активное содействие со стороны Совета НОК и Общественной палаты Севастополя в реализации проектов при поддержке Фонда президентских грантов:
✔️«Шаг навстречу»: Проведены десятки мастер-классов для медиков по правилам общения с маломобильными пациентами и людьми с инвалидностью.
✔️«Особый путь»: Внедрен протокол сообщения сложного диагноза, обучены профильные врачи и создан информационный портал для семей, воспитывающих детей с особенностями развития.
🏥 Участники НОК: За время работы Совета в НОК приняли участие все основные медучреждения города: 1-я, 5-я, 9-я и Инфекционная больницы, кожно-венерологический и онкологический диспансеры. Было проведено 13 заседаний Совета.
«Проблем еще очень много, но многое сделано. Я хочу поблагодарить всех членов Совета, волонтёров, Департамент здравоохранения Севастополя и руководителей медучреждений города за совместную работу. Нашей целью всегда было не просто собрать статистику, а сделать так, чтобы каждый пациент чувствовал себя в больнице комфортно. Высокие оценки доброжелательности врачей (более 90% в ряде учреждений) показывают, что мы на правильном пути. Это очень чувствительный вопрос и он находится под постоянным контролем Общественной палаты города»— отметил Вадим Богачев.
📍 Последнее заседание Совета НОК в этом составе состоялось 17 декабря в конференц-зале 1-й городской больницы. В работе Совета также принял участие заместитель председателя комиссии по здравоохранению, социальной политике и поддержке семьи Общественной палаты Севастополя Михаил Егоров.
🇷🇺 Общественная палата Севастополя
#ОПСевастополя #ОбщественнаяПалатаСевастополя #ВадимБогачев #МихаилЕгоров #НОК #НезависимаяОценка #МедицинаСевастополя #ШагНавстречу #ОсобыйПуть #ОбщественныйКонтроль