Люди, которые в принципе умные, но не очень-то хорошо понимают, как развивать бизнес, любят критиковать предпринимателей за эксцентричность, неумение делегировать, желание заниматься микроменеджментом и совать свой нос в какие-то мелочи.

На самом деле это нормально. И если ты хочешь построить действительно хороший бизнес, скорее всего, по другому не получится.

Прекрасно, что у бизнеса есть Основатель - человек, которому в высшей степени не всё равно, который хочет, чтобы бизнес рос, чтобы всё работало и развивалось наилучшим образом, так, как он задумал. Основателю не нужно спасаться за забором из KPI, метрик или сбалансированных показателей. Он чувствует свой проект, как чувствует негр блюз. Чувствует целиком. В этом смысле он в контакте не только с топ-менеджерами и метриками, но и с бизнесом в целом, и с каждой его частью: с продуктом, отдельными клиентами лично, с дизайнером Машей, тестером Васей и охранником Николаем.

И это вовсе не значит, что такой подход помешает основателю построить большой бизнес. Пресловутый Стив Джобс только так себя и вёл, иногда просто ужасно себя вёл. И у него всё получилось: и продукт, и операционная эффективность и масштаб. А образцовый топ-менеджер Джон Скалли, чуть не угробил Apple при прекрасных исходных данных. Он был очень неглупый человек, и чуйка была хорошая, скорее всего. Но он не мог чувствовать компанию, рынок и тему так, как основатель. Тем более - компанию, которая не сладкую воду продаёт, а создаёт что-то принципиально новое, на ощупь прокладывает путь в неизвестном..

Дима Филонов перевёл прекрасное эссе Пола Грема про "режим основателя" (founder mode). Идею занёс Брайан Чески, основатель Airbnb. Пол Грем в основном талантливо пересказал. Рекомендую всячески и сам текст, и Пола Грема. Он умеет поднимать важные темы :)