С международным женским днем!

В продуктовой индустрии многие важные практики discovery, исследований и управления продуктом сформулировали женщины. За что вам отдельное спасибо! Стараюсь пользоваться следующими фреймворками:

1) Teresa Torres — Opportunity Solution Tree
Фреймворк помогает структурировать discovery и не переходить сразу к решениям:
1. Формулируется продуктовая цель (например, рост удержания или активации).
2. Команда собирает список opportunities — конкретных пользовательских проблем, барьеров или неиспользованных возможностей.
3. Для каждой возможности генерируются несколько решений.
4. Решения проверяются через быстрые эксперименты.

2) Indi Young — Mental Models
Метод построения карты мышления пользователя:
• проводятся глубинные интервью
• фиксируются действия, мотивации и ожидания пользователей
• задачи группируются по смысловым блокам
На основе модели принимаются решения о структуре продукта, навигации и функциональности. Это помогает избежать интерфейсов, построенных вокруг внутренней логики компании.

3) Sara Wachter-Boettcher — Inclusive Design
Подход к проектированию продуктов для разнообразной аудитории: • учитывать разные уровни цифровой грамотности
• избегать сложных и профессиональных терминов
• тестировать интерфейсы на разных группах пользователей
Такой подход часто повышает конверсию и снижает количество ошибок пользователей.

4) Erika Hall — Just Enough Research
Подход к экономному проведению исследований. Основная идея — проводить ровно столько исследований, сколько нужно для принятия решения:
• четко формулировать вопрос исследования
• выбирать минимальный метод, который даст ответ
• не делать масштабные исследования без необходимости

5) Cindy Alvarez — Continuous Customer Interviews. Метод регулярных интервью с клиентами:
• фиксированное количество интервью в месяц
• структурированные вопросы
• системная фиксация инсайтов
Интервью используются как входные данные для формирования гипотез и экспериментов.

Праздника, солнца, роста продуктовых метрик! ❤️