Вакансия:

Менеджер по работе с входящими заявками (amoCRM + продажи)

Команда Сербиновых растет, и мы ищем нового человека в отдел продаж.
Мы помогаем людям переезжать в Сербию: разбираемся в ситуации клиента, подбираем решение и сопровождаем его на пути к оформлению документов.

Сейчас у нас увеличивается количество обращений, поэтому мы ищем менеджера по работе с входящими заявками, который сможет не просто отвечать клиентам, а вести их от первого контакта до оплаты.

Это позиция для человека, который хочет развиваться в продажах: начать с обработки теплых заявок, освоить продукт и процессы, а дальше перейти к самостоятельному проведению консультационных звонков и полноценным продажам.

Формат работы: удаленно.

Чем предстоит заниматься:

✅Работа с входящими заявками:
- Обрабатывать обращения клиентов из Telegram, сайта и бота.
- Работать в amoCRM: создавать сделки, вести карточки клиентов, фиксировать информацию и следующие шаги.
- Быстро отвечать клиентам и поддерживать высокий уровень сервиса.

✅ Продажи и сопровождение клиентов:
- Выявлять потребности клиента
- Квалифицировать заявки и определять, подходит ли клиент под наши услуги.
- Записывать клиентов на консультации и сопровождать после консультации.
- Работать с сомнениями и возражениями.
- Делать follow-up: возвращать клиентов, которые пока не приняли решение.
- Доводить клиентов до оплаты.

✅ Развитие в продажах:
- Постепенно переходить к проведению консультационных звонков.
- Учиться проводить продажи через выявление потребностей, а не просто презентацию услуг.
- Развивать навыки переговоров и работы с клиентами.

Что важно для нас:
Мы ищем человека, который:
- умеет вести диалог, а не просто отвечать на вопросы;
- любит общение с людьми и хочет развиваться в продажах;
- умеет задавать вопросы и выявлять потребность клиента;
- внимательно относится к деталям и порядку в CRM;
- уверенно работает за компьютером и готов проводить много времени в amoCRM;
- умеет работать с большим объемом информации;
- ответственно относится к задачам и результату.
-
Будет большим преимуществом:
⭐️ опыт работы в продажах (особенно B2C);
⭐️ опыт проведения консультаций или звонков;
⭐️ навыки работы с возражениями;
⭐️ опыт работы в amoCRM или других CRM;
⭐️ опыт работы с услугами, недвижимостью, миграцией, образованием или другими сложными продуктами.

При этом мы готовы рассматривать мотивированных кандидатов без большого опыта, если у вас есть желание учиться, развиваться и расти в продажах.

Важно: мы развивающаяся команда
Мы активно растем, поэтому процессы и инструменты постоянно совершенствуются.
У нас не всегда всё «раз и навсегда настроено»: могут появляться новые этапы воронки, новые скрипты, изменения в CRM и новые задачи.

Нам подойдет человек, который:
- спокойно относится к изменениям;
- быстро адаптируется;
- умеет работать в динамичной среде;
- готов не только выполнять задачи, но и помогать улучшать процессы.

Условия:
💲 Фиксированная часть + бонус за результат.
🔥 Только теплые входящие заявки — без холодных звонков.
📚 Обучение продукту, процессам и продажам.
📊 Понятная система работы и поддержка команды.
🚀 Возможность роста до менеджера по продажам и развития внутри компании.
🌍 Работа с международным продуктом и клиентами из разных стран.

Как проходит отбор:
Мы смотрим не только на опыт в резюме.
На собеседовании оцениваем:
умение вести диалог;
способность выявлять потребности;
логику продаж;
работу с возражениями;
внимательность и подход к работе с CRM.

📩 Для участия в отборе необходимо отправить резюме.
Отклики без резюме не рассматриваем.
В резюме обязательно укажите:
- опыт работы с клиентами;
- опыт продаж (если есть);
- опыт работы с CRM;
- ваши зарплатные ожидания (фикс + бонус);
- ваши сильные стороны в работе с клиентами.

Отправляйте резюме 👉https://s.serbinovy.com/chat