Здравствуйте, я написала в поддержку, 7 дней назад, описала проблему, сказала что могу предоставить любые документы, с основного аккаунта написала в чат (сообщение которое написала отметила) после чего получила блок в чате, почему? Непонятно, поддержка не отвечает 7-ой день, что делать? Какие сроки?