🧾🧾
Сделали интеграцию с ManageEngine ServiceDesk Plus.

ManageEngine ServiceDesk Plus – это ITSM-система для управления заявками, инцидентами, изменениями и другими IT-процессами в компании. Она помогает организовать техподдержку, контролировать задачи, назначать ответственных и вести централизованный учёт обращений пользователей.

Интеграция с ServiceDesk Plus реализует двухстороннюю синхронизацию задач, а также импорт сотрудников и ответственных лиц из системы.

Это позволяет:
✅ Автоматически передавать задачи между системами без ручного дублирования.
✅ Поддерживать актуальный статус задач и изменений с обеих сторон.
✅ Синхронизировать исполнителей и ответственных сотрудников.
✅ Централизовать управление задачами в едином процессе.
✅ Снизить количество ошибок при ручном переносе информации.

💚 Теперь управление инцидентами ИБ и IT-процессами в SECURITM стало ещё удобнее – без рутины и потерь времени.