На Хабре есть интересная публикации. Автор в 2020 году выступал спикером на IV-ой конференции «Управление корпоративными знаниями» и в статье поделился своим докладом
Универсального решения не существует, как и в случае с созданием персональных баз знаний. Однако получилось выделить 3 основополагающих принципа, лежащих в основе любой нормально функционирующей БЗ:
*️⃣понятно
*️⃣актуально
*️⃣доступно
Под понятностью имеется в виду язык, на котором написан любой материал для обучения сотрудников (статьи, книги, короткие заметки, видеоролики и прочее). Тут в борьбе с канцелярским, бухгалтерским языком поможет базовая книга 📚 "Пиши, сокращай". В статье также представлены интересные подходы к решению проблемы, связанной с уровнем сложности материала: один и тот же материал может показаться кому-то слишком простым, а кому-то слишком сложным. Важно это учитывать
Отдельного внимания заслуживает вопрос актуальности КБЗ. Должна быть четкая система мониторинга, в которой будут свои триггеры и четко описанные алгоритмы реагирования. Необходимо всегда быть в курсе ключевых изменений, происходящих в компании, а также следить за новыми законами, которые могут повлиять на бизнес.
Сработавший триггер означает, что нужно оперативно скорректировать материалы. Для того, чтобы обновление не стало кошмаром, на этапе размещения материалов необходимо продумать, как оптимизировать количество статей и при необходимости автоматически отбирать нужные по заданным параметрам
Описанные выше принципы не имеют смысла, если не соблюдается последний из них – доступность БЗ. Автор рассказывает про принцип конструктора Lego 🟰 аналог связей в персональной базе, когда ты постоянно ссылаешься на одну и ту же заметку (zero-links)
И последний момент в контексте доступности – это система поиска. Структурированная и многоуровневая классификация ➕ ролевая модель доступа (пользователю доступны только те материалы, которые подходят ему по роли в проекте или в организации). Это в том числе обеспечивает безопасность
Если кому-то интересно читать про управление корпоративными знаниями, дайте знать ⬇️
#SecondBrain #ДмитрийЛаухин #чтение
================================
📩 E-mail-рассылка Second Brain Press | 📦 Демо-хранилище Second Brain Vault |🗿