Есть одна закономерность, которая многим руководителям не нравится.
Если в вашем подразделении месяцами или годами живёт одна и та же проблема, то с вероятностью 99% проблема не в сотрудниках. Она в руководителе подразделения. То есть в вас.
Можно менять людей. Можно штрафовать. Можно проводить бесконечные планёрки, ставить новые сроки и требовать отчёты. Но если проблема переживает всех сотрудников и продолжает существовать годами, значит, никто ею по-настоящему не управляет.
Лайфхак #94
Перестаньте делегировать сложную проблему. Возьмите её под личный контроль. Разберите причины, сами погрузитесь в детали, ежедневно отслеживайте прогресс, снимайте препятствия. Не на словах, а лично.
И вы с удивлением обнаружите, что проблема, которая казалась хронической, вдруг начинает решаться.
Причём тем же самым коллективом, который до этого «не мог» справиться с ней годами.
Управленцы часто переоценивают силу распоряжений и недооценивают силу личного внимания. Подчинённые очень быстро понимают, что для руководителя действительно важно, а что существует только на уровне деклараций.
Поэтому если какая-то проблема слишком долго остаётся нерешённой, прежде чем искать виноватых, посмотрите в зеркало.
Иногда для решения застарелой проблемы достаточно одного человека. Руководителя, который наконец-то начал её решать.
Такая вот управленческая магия.
Сталкивались?