Как руководителю видеть свои «слепые зоны»?
Руководитель может выстроить сильную стратегию и процессы, но при этом не замечать собственных ограничений, которые влияют на команду и решения. Как увидеть то, что обычно скрыто от самого себя?
Сегодня два взгляда: Мария Гусакова — executive коуч и экс-партнёр McKinsey, автор канала H2H Human-to-Human, и Сергей Вепренцев — управляющий партнёр «Маркетика» и «Деловая репутация».
Мария Гусакова считает, что «слепые зоны» руководителя чаще всего проявляются через систему и поведение команды:
Слепые зоны руководителя проявляется в первую очередь в «особенностях» системы, которую он возглавляет. Организация– это зеркало руководителя.
1. Присмотритесь внимательно, «Что вас не устраивает в вашей организации»?
2. Затем задайте аналитический вопрос: «Почему сотрудники действуют так, а не иначе»?
3. А затем вопрос внутрь себя, «Чем я рискую / что я могу потерять, если они начнут действоватьпо-другому?»
«Слепые зоны» — это не то, что вы не научились делать, или злостно игнорируете.
Наоборот, это то, что вы (полу-)осознанно решили не делать как то, что плохо работало или доказало свою неэффективность в определенный момент времени. Вы выработали определенный эффективный механизм для себя, выбрав работающую стратегию (два года назад, 10 лет или еще в детстве).
🔹 Работает ли она до сих пор?
🔹 Что вы упускаете, придерживаясь только той одной стратегии?
🔹 Какие новые вызовы требуют от вас новых моделей поведения?
Разные методы сбора обратной связи тоже помогают лучше увидеть себя со стороны – это и 1:1, и 360 градусов (только не заточенные на оценку, а те, которые разработаны в целях развития), и обмен мнениями с peers в сообществах и на мастер-майндах.
Сергей Вепренцев сравнивает «слепые зоны» руководителя с пятном на носу: самому его не видно, поэтому важно получать честный взгляд со стороны:
Отвечу притчей из своего опыта.
Притча о короле и пяти зеркалах
Один король правил долго и считал себя зорким. Но однажды его советник сказал: «Государь, иногда вам мешает то, чего вы не видите. Это как пятно на носу — вы не замечаете, а все видят».
Король рассердился, но потом остыл и позвал к себе мудреца: «Как мне увидеть то, что скрыто от меня?»
Мудрец дал ему пять зеркал.
— Первое зеркало — это твои слуги. Не те, кто тебя боится, а те, кто говорит правду. Раз в седмицу садись с ними и слушай, не перебивая.
— Второе зеркало — твои прошлые ошибки. Пересматривай указы, которые привели к бедам. Ищи не виноватых, а то, чего ты тогда не учёл.
— Третье зеркало — твоё невнимание. Посмотри, какие земли в королевстве беднеют, а ты не заезжаешь туда годами. Значит, там твоя слепая зона.
— Четвёртое зеркало — соседние короли. Они видят твои привычки лучше, чем ты сам. Попроси одного из них наблюдать за тобой на совете и потом сказать без лести.
— Пятое зеркало — старый наставник, который не зависит от твоей милости. Он задаст тебе вопросы, от которых тебе захочется отвернуться. Не отворачивайся.
Король взял все пять зеркал. И постепенно «пятен на носу» стало меньше. Не потому, что он стал зорче, а потому что перестал полагаться только на свои глаза.
А какие «слепые зоны» в управлении вы замечали у себя или своей команды?
Что помогло увидеть их со стороны?
Делитесь в комментариях!