Многие управленцы действуют в реактивном режиме. Двигаются по плану, в случае отклонений ищут альтернативные варианты достижения цели.
Приняли сотрудника, он отвалился в первую неделю, ищем нового. Запустили продажи продукта, отстаем от плана, добавим рекламы. Падает маржинальность - начнем резать затраты (особенно любят начинать с зарплат и маркетинга).
Главное действовать быстро! Иначе есть риск не достигнуть результата.
Что в таких случаях делает Жизнь? Оказывается, принятый взамен ушедшего сотрудник тоже уволился, увеличенная реклама привела к падению продаж, сокращение зарплат и маркетингового бюджета привело к падению выручки и оттоку квалифицированного персонала. Хороший урок? Да, но как показывает практика, не для всех. Некоторые уходят на третий, четвертый и n-е круги, пока позволяет энергия.
Лайфхак #74
Развивайте объемное мышление, оно дает на порядок больше возможностей.
Что я вкладываю в понятие «объемное мышление». Это умение видеть всю картину целиком. Видеть не только то, что происходит, но и почему это происходит и к каким последствиям может привести.
Отваливаются сотрудники? Смотрите, почему это происходит (например, в вакансии обещано одно, по факту другое). Продажи идут медленнее, чем планировалось? Посмотрите, кто и как делал план, на что опирался. Какие отзывы покупателей, какой рейтинг у вашего продукта? В случае некачественного продукта увеличение рекламных вложений вместо роста продаж будет продвигать рост антирейтинга: все больше аудитории узнает о том, что ваш продукт не нужно покупать. Если падает маржинальность, то нужно искать причины и в затратах и в продажах в комплексе. Нельзя анализировать только одну грань. Если проседают продажи и вы вместо поиска вариантов роста продаж начинаете работать с уменьшением рекламных бюджетов, то в этот момент сами начинаете дорогу в один конец.
Обрести навык объемного мышления крайне непросто. Но также крайне необходимо. Приходит он только с опытом. На теоретических книгах ему не научишься.
Удается смотреть на рабочие процессы целиком, или работаете по кусочкам?