Итак, вы провели собеседование «без розовых очков», кандидат пообещал закрыть все ваши боли. То, что вы слышали от кандидата полностью соответствует вашим ожиданиям. Бинго! Сотрудник выходит на работу и выясняется, что «карета превратилась в тыкву». Ожидания не подкрепляются реальностью, вам говорят про время на адаптацию, стечение обстоятельств и т.д., но ситуация не меняется. Почему же мы берем на работу сотрудников, понравившихся на собеседовании, но оказавшихся несостоятельными в работе?
Основной причиной ошибки является острая боль управленца по закрытию позиции. Как следствие — теряется трезвый взгляд на ситуацию и мозг очень быстро помогает натянуть желаемое на действительное. Через закрытые вопросы к кандидату.
—Вы умеете работать с таблицами, делать сводные таблицы?
—Да!
—Был ли у вас опыт подбора персонала?
—Да!
—Какой выбор вы сделаете в ситуации, когда задачу нужно сдать до конца недели, но уже вечер пятницы, а она не готова: задержитесь в офисе или перенесете на понедельник?
—Конечно задержусь!
—Да вы тот, кто нам нужен! Держите оффер!
Опыт говорит, что в ответ на закрытые вопросы вы всегда будете получать социально одобряемые ответы. Собеседник понимает, что вы хотите услышать и будет отвечать в соответствии с вашими ожиданиями. Даже если он чему-то не соответствует.
Собеседование - не ЕГЭ, тут тесты не помогут. Поэтому держите следующий лайфхак.
Лайфхак #38. Всегда задавайте на собеседовании открытые вопросы.
Открытые вопросы отличаются тем, что не имеют вариантов ответов. Кандидат вынужден думать и раскрывать себя. Примеры открытых вопросов:
—Расскажите о себе?
—Как вы оцениваете ситуацию на нашем рынке?
—Что для вас значит успех?
Задали такие вопросы — внимательно слушайте ответы. Это нам пригодится дальше.
Сделаем небольшой перерыв, и через неделю вернемся к обсуждению собеседований.
Пока же давайте обсудим опыт собеседований, что даётся сложнее всего? 👇