UX находка из реального мира

В раменной Ra’men посетителям с длинными волосами приносят резинки для волос.

Мы сначала удивились и не могли понять: это баг или фича? А потом заметили, что их приносят всем гостям, кому это актуально.

Казалось бы, мелочь — но это про глубокое понимание пути пользователя: есть лапшу с длинными волосами просто неудобно.

Подобные мелочи очень сильно показывают заботу о клиенте и помогают удерживать — поэтому крайне важно быть активным пользователем своего же продукта и постоянно подмечать такие хаки.

А какие подобные механики вы встречали в реальной жизни?

📱 Screen Gallery