Так, ну а если без шуток и смешных кружочков. Пришел ко мне на днях наш бренд-менеджер и говорит: «Ден, а как сейчас построить успешное агентство? Расскажи про ваши секреты». Решил поделиться здесь, пусть и в текстовом формате.

Мне кажется я весь день рассуждал сам с собой, а что же все-таки самое главное, если убрать банальную связку «клиент/креатив/цена».

Вот что у меня получилось:

🔸 Тезис 1: решает не скорость, а фокус
Многие агентства не выдерживают конкуренцию не из-за отсутствия клиентов, а из-за того, что пытаются угодить всем.
Когда ты выбираешь свой сегмент, свою аудиторию, своего клиента, свой стиль - на старте всегда будет легче. Со временем уже можно расширять портфель и список услуг.

🔸 Тезис 2: сначала люди, потом процессы
Для меня агентство - это не логотип и не сайт (хотя сейчас и есть акцент на развитие бренда). Тем не менее, в первую очередь - это люди, которым клиенты отдают свои задачи и с кем разделяют риски.
Если хочешь долгосрочно расти - сначала собирай команду, а уже потом думай об упаковке.

🔸 Тезис 3: современные продажи - не продавать
Лучшие продажи в агентском бизнесе строятся на доверии. Мы просто просим наших клиентов рекомендовать нас в рынок. Это работает лучше холодных обзвонов.

🔸 Тезис 4: качество - твоя лучшая реклама
Если ты один раз сделал проект «на отвали», рынок это запомнит. Цена ошибки в нашем рынке высока, как и стоимость нового клиента.

🔸 Тезис 5: экономика доверия сильнее экономики тендеров
Когда клиенты чувствуют твою человечность и включённость - они возвращаются.
И приводят друзей.
В этом и скрыт настоящий рост агентства. Ты можешь на бумаге проиграть тендер в пух и прах, но клиент все равно захочет пойти с вами дальше. Это высший уровень кунг-фу.

🔸 Тезис 6: чаще говори «нет»
Отказ от нерентабельных, токсичных или бесперспективных проектов - это суперсила. Каждое «нет» освобождает место для правильных «да».

🔸 Тезис 7: энергия основателя = скорость роста бизнеса
Если ты выгорел - агентство встанет. Одна из основных задач собственника – давать людям веру в то, что они делают.

И пожалуй прям отдельным пунктом я бы выделил ВЕРУ В СВОИ ПРИНЦИПЫ И ЦЕННОСТИ. Именно они дают команде ориентир и позволяют в любой ситуации принимать верные взвешенные решения.

Такие мысли 🤝