Школа коммуникаций ВШЭ и Online Market Intelligence представили результаты масштабного исследования «Влияние ИИ на работу с информацией» (июль 2026, 1000+ респондентов).

Главный вывод: пользователи в России уже воспринимают ИИ-ответ в поисковой выдаче как естественную часть поиска и используют его наравне с привычным списком ссылок.

74% пользователей начинают решение задачи со страницы поисковой системы, и почти половина из них уже выбирает готовый ИИ-ответ прямо в выдаче, не переходя по ссылкам. ИИ-слой фактически берет на себя роль первичного редактора.

Основные задачи для ИИ:
1. Найти и собрать информацию (48%);
2. Объяснить сложную тему простыми словами (29%);
3. Предложить идеи или варианты решения (27%).

ИИ активно доверяют в бытовых вопросах, простых фактах и при выборе товаров. В темах с высокой «ценой ошибки» (медицина, право, финансы) пользователи перепроверяют данные. При этом сам факт наличия ссылки на источник в ответе ИИ уже работает как визуальный маркер достоверности, даже если пользователь не переходит по ней.

Молодежь (18-24 года) чаще задают уточняющие вопросы ИИ (39%) и сразу открывают отдельный чат для сложных задач (37%). Аудитория 55+ пока чаще начинает с классического поиска (51%), но также активно осваивает новые форматы.

Файлы с презентациями (полная, короткая).

Федоров Онлайн в 💬 MAX и 💙 ВКонтакте