GigaChat API поможет клиентам платформы SaluteBot в короткие сроки создавать эффективных чат-ботов 🤖

Благодаря GigaChat API в SaluteBot появилась возможность загружать документы в формате pdf объёмом до 300 000 тысяч слов каждый: политику компании, информацию по продуктам и услугам, часто задаваемые вопросы (FAQ), презентации и другие. На основе загруженных данных формируется "база знаний" чат-бота, которая становится для него дополнительным источником информации при формировании ответа.

Получая запрос от клиента, чат-бот ищет релевантные запросу фрагменты текста среди ранее загруженных документов (базы знаний), эта функция основана на технологии RAG (Retrieval Augmented Generation). Такой подход позволяет автоматизировать общение с клиентами в текстовых каналах до 85%.

Также загрузка документов позволяет в 20 раз сократить время создания сценария чат-бота.

Все новые возможности на базе GigaChat доступны бизнесу в рамках действующих тарифных планов SaluteBot, без дополнительной платы.