Поговорим об эффективности вашей компании
Эффективность = время = деньги!! ➡️ автоматизация — лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса.
Простейшая реализация: менеджер передвигает клиента на новую стадию воронки, и клиенту автоматически приходит сообщение на почту или в мессенджер.
Разберём на примере. Недавно я заказывал запчасть для своего авто в одном интернет-магазине. И там все действия менеджер делал вручную: сам звонил, сам проставлял статусы. Долго, капризно, неэффективно.
Как правильно: моя деталька собрана > менеджер меняет статус с «Упаковали» на «Отправлено» > мне автоматически приходит сообщение: Сергей, отправили ваш заказ службой доставки, у которой базы не падают на пару дней. Получите его по этому трек-номеру, расписываться не надо.
Другое применение — узкая воронка, где теряется много лидов. Например, вы получаете 4 000 заявок в день, но у вас всего 3 менеджера, которые обрабатывают до 20 заявок в час. Нанять новых менеджеров? Ошибка! Сесть за телефон самому? Фатальная ошибка.
Правильно — прийти к Сергею и сказать: сделай мне крутейшую автоматизацию, ну вот прям как в кейсах, только круче. Всё: бизнес спасён за одно сообщение.
Подытожим: Менеджер тратит меньше времени, никогда не забывает про клиента, и этим вызывает его лояльность — ЭФФЕКТИВНОСТЬ!!!
@savin_remote
Post #39
94
- 👍 5