У тебя есть воронка продаж, сидят менеджеры, приходят лиды. Но клиентов всё равно мало. Знакомая ситуация?

3 ошибки в воронках продаж, которые съедят твой бизнес 👇

1️⃣ Стадия «Думает». Используешь её в воронке? Фатальная ошибка! Все стадии должны однозначно завершать какой-либо этап.

Правильно: «Выставили счёт», «Выслано КП», «Подписали договор».

Не правильно: «Согласуем», «Думает», «Рассматривает».

Теперь у вас всегда будет чёткое понимание следующего шага, а клиенты не будут теряться.

2️⃣ Нет задач в сделке

Запомните: сделка без задач = проигрышная сделка.

Если стоит задача, то есть чёткий план действий, внимание не убежит, а менеджер не забудет позвонить. В иных случаях вы теряете клиентов.

3️⃣ Нет комментария — без него контекст диалога теряется только так.

Контакт с клиентом обычно происходит раз в месяц, неделю или полгода. Дай бог, чтобы менеджер помнил хотя бы имя клиента. А вот клиент, я вас уверяю, помнит всё детально.

Согласитесь, жутко раздражает, когда менеджер начинает диалог по второму кругу — проще пойти в другую компанию, где всё запомнят с первого раза. Поэтому нужно писать как можно больше контекста в комментарий, чтобы всегда можно было аккуратно вернуться к зависшему клиенту.

При внедрении воронок для своих клиентов мы в Laba знаем все тонкости, а наши клиенты говорят нам спасибо. Для связи: @laba_soft

@savin_remote