👉ТОП-3 причин, почему у вас не работает воронка продаж.

Это когда воронка продаж вроде бы есть, но работа с лидами все равно не ведется. Менеджеры бросают клиента, вовремя не звонят. Знакомая ситуация?

Я выделяю 3 основные причины.

1️⃣ Все может быть очень просто. Обратите внимание, нет ли у вас в воронке стадии "ДУМАЕТ". Это лишняя стадия, которая не несет никакой информации и не дает понимание целевого действия. "Думает" - это самый частый бич воронок, и от него надо избавляться.

В воронке все стадии должны завершать какой-либо этап - например, выставили счет, выслано КП, подписали договор. Никаких "согласуем, думает, рассматривает". Так у вас всегда будет четкое понимание следующего шага.

2️⃣ Отсутствие задач в сделке.
Запомните: сделка без задач - это проигрышная сделка. Если стоит задача, то есть четкий план действий. Внимание от этой задачи не убежит, и менеджер не забудет позвонить/написать.

3️⃣ Отсутствие комментариев.
Менеджеры всегда должны писать комментарии к сделке, чтобы был понятен контекст диалога с клиентом. Часто бывает, что к клиенту возвращаешься через длительный промежуток времени - например, через 3-6 месяцев.

Не обманывайте себя, менеджер мало что помнит об этой сделке. В лучшем случае он помнит только имя клиента.
Но клиент, я вас уверяю, помнит все детально!🤨 И согласитесь, жутко раздражает, если менеджер начинает диалог по второму кругу. Это моментально отдаляет от сделки!

Поэтому тут необходимо давать как можно больше контекста, чтобы всегда можно было корректно вернуться к такому зависшему клиенту. Сами знаете - когда прогоняешь старую базу, получается немало сделок💵📈

При внедрении воронок для своих клиентов мы в Лабе всегда придерживаемся этих трех постулатов, напоминая об их важности. И клиенты нам за это благодарны🚀🚀