Для рака рыба птица

Все свои

Посчитал, что есть сейчас. Семь заказов, пять посылок уже доехали, у всех четырёх приютов есть заказы. Цель к 28 октября — десять посылок в три приюта, и до неё уже близко.

Но есть ещё один критерий, ради которого всё затевалось: четыре донора не из моего круга. Сейчас их ноль. Все, кто заказал, — знакомые, родные или читатели этого канала. Одна читательница пришла сама, без личной просьбы, но её я честно записал в «свои».

Получается, механика работает, а гипотеза пока нет. Я доказал, что люди, которые меня знают, готовы помочь приюту. Это приятно, но это ещё не продукт.

Сегодня:
-- Приют забрал пятую посылку;
-- Сверил заказы с критериями: три из четырёх выполнены, по четвёртому ноль

Трое из четырёх сначала проверили приют

За первые часы после поста со ссылкой на сайт зашёл 81 человек, девять нажали «Купить». Это 8,7 процента, и такое я бы не рисовал даже в оптимистичном сценарии.

Но интереснее не цифра, а записи Вебвизора. Посмотрел четыре сессии целиком. Трое из четырёх перед покупкой открыли блок «Где проверить приют» и сходили по ссылкам на соцсети. То есть сначала убедились, что приют существует, и только потом нажали кнопку. И все четверо выбрали самую дешёвую позицию в списке.

Гипотеза держалась на трёх условиях: список свежий, приюту доверяют, после покупки видно, что посылка доехала. Первые четыре человека подтвердили второе и показали, что у покупки есть ещё одно условие — цена входа.

Сегодня:
-- Разобрал четыре записи Вебвизора: проверяют приют, берут самую дешёвую позицию;
-- Узнал от доноров, что поле для адреса на маркетплейсе нашла только одна из двух. Переделал плашку после «Купить»: адрес, кнопка «Скопировать» и крестик.

Кто-то уже ест

За выходные приюты забрали сразу три посылки и прислали три новых фото. Для проекта, где месяц назад не было ни одного заказа, это очень много.

Данные говорят, что схема работает. А эти фото — зачем она вообще.

Сегодня:
-- Положил в «Что уже доехало» три новых фото

Код живёт один день

Первые заказы сделали две читательницы канала — ещё до того, как я выложил ссылку. Корм, капли, три посылки в два приюта. Схема сработала сразу: кнопка, пункт выдачи, код получения в чат.

Сработала, но не так, как я нарисовал. Я думал, что код получения живёт столько же, сколько посылка ждёт в пункте выдачи. Оказалось, нет: у него свой срок, а волонтёры ходят в пункт выдачи раз в неделю, не каждый день. В итоге оба донора несколько дней подряд присылали мне по новому коду каждое утро, а я пересылал их дальше. Схема держалась на терпении людей, которые просто хотели помочь.

Сегодня:
-- Записал в риски: код получения и график волонтёров не совпадают, схему надо перестраивать под «раз в неделю»;
-- Завёл файл учёта посылок: кто заказал, куда, что с кодом, когда забрали.

Ищу людей поболтать про мобильную связь: что бесит, что радует, когда вообще вспоминаешь про оператора. Минут 15, голосом или текстом, когда удобно

Если не против, напишите мне: @designta. Особенно интересно услышать тех, кто на Т‑Мобайле, и тех, кто пробовал сменить оператора

Пет-проект начинается с бюрократии

За вечер я купил два домена, настроил переадресацию и прошёл идентификацию на Госуслугах для регистратора. Ни одного пользователя, ни одной посылки. Зато есть юридически подтверждённый владелец сайта, которого пока никто не видел.

Так всегда и бывает: между «придумал» и «показал людям» лежит слой дел, про которые не пишут в постах про пет-проекты. Домен, DNS, подтверждение личности, дальше заявки в партнёрки.

Раз уж сайт выложен, вот он: lapkam.ru. Четыре приюта, живые списки, кнопки ведут на карточки товаров. Сыро, местами криво, но работает. Если что-то не открывается или выглядит странно — пишите в комментарии, мне это сейчас полезнее всего.

Сегодня:
-- Купил два домена и настроил переадресацию;
-- Прошёл идентификацию на Госуслугах;
-- Выложил сайт на GitHub.

За эту неделю доехала первая посылка: корм и капли для кошек для команды «Лефедун», фото уже на сайте. Ещё две ждут волонтёров в пункте выдачи.

Чем можно помочь прямо сейчас. Во-первых, сделать заказ: в каждом списке есть позиция за 200–300 ₽, это одна банка корма, и этого достаточно, чтобы проверить сервис целиком, от кнопки до фото. Во-вторых, переслать этот пост тому, кто помогает приютам. Сайту неделя, и каждый заказ сейчас на вес золота.

Актуальность — это не фича

Одна из основных идей проекта — в одной строчке: «обновлён 26 сен». Если дата свежая, человек верит списку и покупает. Если нет — идёт искать сам, и дальше можно не стараться.

Только за этой строчкой нет никакой технологии. Есть я, который раз в день открывает три вкладки и проверяет: товар в наличии, цена не прыгнула, ссылка ведёт куда надо. Если позиции нет на одной площадке, ищу на двух других. Цену беру самую низкую, без скидок за кошелёк и карту банка, потому что у каждого они свои.

Пока получателей трое, это десять минут вечером. Потом придумаю, как не делать это руками, но сначала надо понять, что списками вообще пользуются.

Сегодня:
-- Записал правила обновления списков: раз в день, три площадки, самая низкая цена без скидок;
-- Обновил список первого приюта по их сайту.

Ёлка с собаками

Одна из доноров два года назад помогала фонду французских бульдогов. Под Новый год они вешали онлайн-ёлку: на шариках нарисованы собаки, выбираешь понравившегося, пишешь организаторам, и тебе присылают корзину на Ozon — лежанка, шампунь от аллергии, витамины. Покупаешь, а потом куратор пишет: посылка у нас, спасибо.

То есть механика опять уже существует. Только раз в год, вручную и под Новый год. А ещё она рассказала, что хотела купить самую дорогую лежанку, и ей ответили: дорогая не нужна, лучше потратьтесь на лекарства.

Про свой проект я услышал две вещи. Донору важно не просто «доехало», а что вещь оказалась той самой. И второе: если у позиций нет порядка важности, человек потратит деньги не туда — из лучших побуждений.

Сегодня:
-- Провёл интервью с донором;
-- Записал в идеи помощь конкретному животному — не в эту версию, но механика сильная.

Самое хрупкое место — буфер обмена

Весь проект держится на одном движении: человек копирует адрес пункта выдачи и вставляет его в поле доставки на маркетплейсе. Не вставит — посылка уедет к нему домой, а приют останется без корма.

Сначала сделал подсказку «адрес скопирован», которая висит четыре секунды, чтобы человек успел её заметить. Проверил на телефоне: перехода нет вообще. Браузер решил, что отложенный переход — это всплывающее окно, и заблокировал его.

Задержку убрал, подсказка осталась. Теперь человек видит её, когда возвращается на сайт за адресом, — то есть ровно тогда, когда адрес ему и нужен.

Сегодня:
-- Убрал задержку перед переходом на маркетплейс — мобильные браузеры её блокируют;
-- Кнопка «Купить» теперь ведёт на карточку товара, а не на поиск по площадке.

Украл идею у приюта

Ещё Сабина рассказала, как у них устроено. Рядом с их московским шоурумом есть пункты выдачи Wildberries и Яндекса. Меценаты заказывают туда корм и лекарства, а волонтёры забирают по пути. Без счёта и без поездки за город.

То есть то, что я полторы недели проектирую, уже работает. Только в одном месте и держится на людях, которые знают, куда заказывать. Так что я ничего не изобретаю, а делаю из этого систему: список, дата, кнопка и фото, что доехало.

Сегодня:
-- Добавил Wildberries третьей площадкой — раз меценаты уже заказывают туда;
-- Переписал позиции под то, как приюты составляют списки на самом деле: количество не указывают, а часть вещей нужна всегда. Для них появился тип «нужно постоянно».

Швабра дороже корма

Сабина десять лет в приюте, сейчас зам директора. На корм у них уходит 400 тысяч в месяц, и с этим всё понятно: закупка, счёт, отчёт. А вот купить швабру — проблема. Через официальный счёт долго, половина продавцов так не продаёт, а оплатить своей картой нельзя, она на физлицо. Поэтому карту достают, только когда что-то горит.

Так я понял, почему приюты просят вещами, а не деньгами. Не потому что денег хватает — не хватает. А потому что ведро, которое привёз донор, приюту достаётся без бухгалтерии. Деньги надо провести, вещь надо просто забрать.

Сегодня:
-- В карточку приюта добавил блок с пунктами выдачи нескольких площадок.

Свадебное платье для собаки

Оля — мастер маникюра, по выходным едет два часа в приют гулять с собаками. На вопрос, что не так с помощью, перечислила, что люди привозят без спроса: кости со стола, недоеденные консервы, кетчуп. Свадебные платья. Нижнее бельё. Разбирают это волонтёры — вместо прогулки с собаками.

Люди не злые, они просто не знают, что нужно, и везут то, что жалко выбросить. Проект «Лапки» решает именно эту проблему: не «помогите приюту», а «пять пелёнок 60 на 90 и корм для котят».

Сегодня:
-- Собрал контент демо-страницы: у каждой позиции размер, количество и площадка, с самой низкой ценой;
-- Сделал первый набросок страницы.

Помогать можно, приходить нельзя

Когда я ходил по приютам с вопросами, одна из руководителей приюта сказала: «Адрес не давайте. Нам и так по выходным животных к воротам подбрасывают».

Поэтому «привезти самому» не рассматривал с самого начала. Остаётся заказ на маркетплейсе с доставкой в ПВЗ рядом с приютом, откуда забирает волонтёр.

Сегодня:
-- Перечитал старые интервью с донорами. Одни помогают только деньгами, другие — покупают вещи по списку. Сервис делаю для вторых;
-- Записал гипотезу: донор купит по ссылке, если список свежий, приюту можно доверять, а после покупки видно, что посылка доехала;
-- Придумал, как подтверждать «доехало» — кодом получения из заказа.

Вместо третьей собаки

У меня две собаки, обе из приюта. Один спит на моей подушке, вторая считает, что подушка — это она. Третья — не вариант, а помогать хочется.

Ходил, думал, чем ещё можно быть полезным приюту, если не рукой и не квартирой. Придумал сервис: список нужд для каждого приюта — что нужно прямо сейчас и где это купить. Полез проверять и выяснил, что такие списки приюты давно публикуют сами — в постах во ВКонтакте, в закреплённых сообщениях, в комментариях под фото собаки. Просто они лежат в двадцати местах, и в половине из них написано «актуально» год назад.

Провёл несколько интервью с волонтёрами. Проблема подтвердилась с первого же разговора.

Сегодня:
-- Описал проект на страницу — что делаю, для кого, что будет в первой версии;
-- Выбрал приюты, с которыми буду работать;
-- Искал старые наработки — интервью, заметки, первые макеты.

Самое время отписаться

Открыл канал, а там последний пост про половину испытательного в МАХ. Год назад. Испытательный я прошёл, компанию сменил, канал об этом не узнал.

Дальше здесь будет про то, как я делаю проект для приютов. Что сделал, что не сделал, где ошибся. В основном второе и третье.

Что ж, половина испытательного срока в МАХ позади. И я активно начинаю искать дизайнера к себе в команду:
1. Сильные навыки в анимации. Умение собирать не только прототипы в фигме, но и делать анимации иконок в АЕ;
2. В целом нужен дизайнер, который понимает важность эмоций в интерфейсе, хотя бы на интуитивном уровне;
3. Гигиеническое знание продуктовых процессов.

Ты подходишь, если можешь все эти три пункта подтвердить через портфолио. Пишите мне с вопросами сюда или в лс, и откликайтесь на вакансию

Есть ли что то типа mobbin только с анимациями интерфейсов?

база референсов с интерфейсными анимациями
https://www.spottedinprod.com/