Лучший способ понять, почему клиенты не покупают — это примерить их роль на себя 🎭

Проанализируйте путь покупателя от первого касания до покупки и честно ответьте себе на 3 вопроса:

1. Ясность: Понятно ли с первых секунд, чем вы занимаетесь и почему вы лучше конкурентов? Или клиенту приходится гадать?

2. Доверие: Что останавливает его от первой или повторной покупки? Может, ему не хватает отзывов, гарантий или инструкции как сделать заказ?

3. Забота: Чувствует ли он себя важным? Достаточно получает персонального внимания или выгодных предложений?

💡Когда вы понимаете боли и желания клиента изнутри, вы можете дать ему именно то, что он хочет. Например, вовремя начислить бонусы или поздравить с Днем рождения с помощью Samosale.

Ну и самое главное — если после "примерки роли" у вас появились идеи и вопросы по их реализации — обсудите их с вашим менеджером Samosale. Он подскажет, как их настроить и усилить 💚