Как правило, клиент УЖЕ решил, сколько готов потратить. Но бонусы меняют правила игры.
Представим:
❌ Клиент зашел в кафе с мыслью: «Возьму только маленький капучино».
Но получил приветственные бонусы и мозг переключился:
«Раз мне подарили 300 бонусов, то возьму большой капучино и добавлю еще сироп. А возьму-ка я еще и чизкейк. К тому же мне вернется кешбэк и следующий кофе будет с огромной скидкой...!»
✅ Клиент выходит с большим кофе на сиропе и чизкейком.
Средний чек растет. Лояльность растет. Настроение - отличное, а значит выше вероятность повторного визита.
Просто потому, что мы дали клиенту чувство выгоды и азарт. А ещё подключили его к эффективному каналу общения.
Используйте это в скриптах ваших сотрудников, чтобы они предлагали клиентам купить больше за счет скидки бонусами.