Про доставку и обратную связь

Недавно нам позвонили две наши замечательные покупательницы и поделились печальным: у одной в посылке приехала разбитая банка соли, а у второй вместо «Винтаж Мерло» приехала банка «Монреальской смеси».

Что важно: связались девушки с нами быстро, прислали четкие фото и видео печальных ситуаций.

Мы, естественно, отправили замену разбитой банки в первом случае и правильную банку Винтаж Мерло - во втором.

И параллельно связались со СДЭКом и с нашим внешним складом, чтобы ситуации разобрать. Все решили, СДЭК прислал получателю письмо с извинениями, склад провел расследование, выяснил пересортицу по вине приемщиков и наказал их.

Я это к чему: происшествия случаются, это жизнь. Если вдруг с вашим заказом что-то не так - не стесняйтесь, дайте знать, все решим.

Никакие курьеры или кладовщики не должны быть препятствием между вами и наслаждением от прекрасной соли!

Да пребудет с вами весна и правильная соль!

@saltlab