Больше 3-х лет прошло как я перевел 70% всех рабочих процессов в Bitrix24 и мне точно есть что сказать по этому поводу.

Повторюсь, что как и большинство, не люблю делать однотипные действия и всегда ищу пути оптимизации ручного процесса со своим интегратором. Уверен, что я такой не один и поэтому решил поделиться в этом посте новыми фишками в Bitrix24, у которых на днях вышло обновление

В целом релиз получился очень «рабочий». Многое заточено под то, чтобы меньше тратить времени на координацию и рутину, а больше — на результат.
Во-первых теперь шанс что-то забыть практически равен 0, засчет объединения групп и проектов в единое рабочее место по которому связываются все процессы: чат, календарь, файлы + сам Bitrix24 следит за дедлайнами и в целом следит за контекстом. Очень полезно, если у вас тоже одновременно может быть несколько сильно значимых проектов.

Теперь в любой чат можно пригласить внешнего участника по ссылке вообще без регистрации. Папки для чатов, фильтр «только непрочитанные», быстрые созвоны с внешними — звучит как то, чего давно не хватало.

Теперь AI анализирует все процессы внутри CRM: задачи и активность сотрудников, в открытых линиях сам отвечает клиентам, помогает с товарами/услугами, заполняет карточки в CRM, он понимает, в каком разделе ты находишься, подхватывает контекст и делает то, что нужно. Без длинных объяснений. Это точно большой плюс как для “маленьких” бизнесов, вроде меня, так не надо искать людей, чтоб закрыть какой-то процесс, так и для “больших” команд, где микроменеджмент и рутина - это боль.

Кто уже работает на Битрикс — стоит посмотреть обновления. Особенно тем, у кого есть удалённые команды, проектная работа и активные продажи. Для тех кто ещё в эксельке в 26м году, ну елы палы, хоть бесплатную версию уже потестите

Полный обзор релиза здесь

#Партнерский