🎯 Просите совета, а не мнения

Harvard Business Review рассказывает об эксперименте: исследователи попросили двести человек отнестись к резюме учителя. При этом одну половину участников попросили дать обратную связь (give feedback), а вторую - дать советы (give advice).

Те, кто давал обратную связь писали: "Резюме в целом хорошее, вполне подходит". Те, кого просили давать советы, сказали: можно дополнительно указать опыт тьюторства, рассказать про стиль обучения, показать программу для семилетнего ребенка и т.д.

Как видим, мнение оказывается оценочным и в целом бесполезным, а советы - практическими и реализуемыми.

Кроме того, мнение и обратная связь всегда обращены к прошлому, которое неизменно. А советы - к будущему, которое может быть изменено и улучшено.

Поэтому если вам действительно нужна полезная обратная связь, то просите совета, а не мнения.

Ну а как давать советы - это уже совсем другая история.

======

👆🏼Репост из канала Цифровой этикет — канал о том, как не бесить друг друга в интернете. Очень рекомендую! Вежливость и хороший тон актуальны и в российском, и международном интернете.

#инфо