Продолжаем #мемуары SpatialChat - июнь-август 2020 - Продажи

После первых $1080 USD revenue за май 2020 последовал июнь 2020, где мы напродали на $6595 USD.

Вплоть до сентября (примерно первые 5 месяцев) в продукте еще не было self-sevice фичей конфигурации.

Каждому клиенту мы донастраивали интерфейсе руками.

Напомню, мы тогда прототип решили не трогать (который вирусился) и спозиционировали его как лайтовый SpatialChat, тогда как будущий основной продукт (ныне существующий) назвали SpatialChat Pro, и он был красивее, функциональнее, а также уже на новой (Twilio) инфраструктуре программировался.

После первых нескольких клиентов ко мне обратился кофаундер с просьбой сделать какой-то streamline настройки клиентов, т.к. для первых клиентов ТЗ было хаотично с моей стороны (текстом).

Поэтому кофаундер предложил всем типовую эксельку отправлять на заполнение сразу после оплаты за сервис. Клиенты с пониманием заполняли эту эксельку. Мало того, что в конечном итоге им нравился результат, они ценили, что был human touch, что создателям не пофиг и готовы руками донастроить, чтобы было хорошо.

Впоследствии мы работали так все лето до наступления селф-сервисного Standard Plan за $49/mo, который был запущен где-то во второй неделе августа и начал собирать $20K MRR.

Мораль - нормально руками в первые месяцы дообслуживать людей (к примеру проводить конфигурацию аккаунта SaaS продукта под клиента).

Также привел скриншот первых продаж.