О выборе идеи для SaaS.

Есть три золотых класса SaaS продуктов
1/ System of Record
2/ System of Engagement
3/ System of Decision


System of Record
Это продукты, которые хранят информацию, которая сама по себе и есть ценный артефакт. Примеры - Notion, Miro, Zendesk, любая CRM, система бухгалтерии. С них тяжело (но не невозможно) слезть. У них супер высокий retention. По идее такие только и надо делать. Вот только придумать следующий Notion очень тяжело.

Но можно и придумать что-то проще, лишь бы было System of Record!

System of Engagement
Системы где выполняется работа, но артефактов нет. К примеру - любая звонилка - Zoom/Google Meet.

Они тоже важны в потребностях, и если подстроиться и придумать System of Engagement под ежедневную потребность, то тоже получится крутой бизнес.

Однако, задумайтесь. С Zoom очень легко сесть - просто меняешь звонилку на Google Meet (или мой SpatialChat 😁), подключаешь Google Calendar integration , чтобы к календарь-инвайту автоматически генерировался линк на звонок и вуаля. Переехать с системы на систему легко

System of Decision
BI и аналитические системы. Сами по себе каждый день не нужны, но помогают принимать решение. Продукты типа Amplitude.

Переехать еще легче. Хоть это и хранящаяся информация, ее можно мигрировать на 3rd party data storage. К примеру мы переехали с Amplitude (меня просто заебали счета на $24000 USD/year) на более дешевый June.so. Data Storage хранится в третьесторонем DWH на личном хостинге.

Думайте об о том какой класс системы вы выбрали, это повлияет на retention. Хотя признать, инновационный system of record, который порвет всех - тяжелее всего придумать

Кому еще интересно почитать на тему - велкам https://uklad.vc/blog/b2b-saas-ideation/